Question 1

Para que serve e como aplicar esta estratu00e9gia de marketing?

Accepted Answer

Tal como dissemos anteriormente, o marketing de relacionamento nu00e3o serve somente para aumentar as vendas ou fidelizar clientes. Serve essencialmente para criar fu00e3s da marca. Assim sendo, u00e9 essencial que perceba que esta u00e9 uma estratu00e9gia de marketing pensada e planeada com au00e7u00f5es a longo prazo. Poru00e9m nu00e3o u00e9 su00f3 o cliente que vai beneficiar por ter um tratamento de exclusividade. A pru00f3pria empresa pode aproveitar esse relacionamento para continuar a melhorar continuamente a sua oferta comercial e o atendimento ao cliente. Quanto melhor for a relau00e7u00e3o do cliente com a sua empresa, maior seru00e1 o valor percebido da soluu00e7u00e3o que tem para lhe vender. Mas como fazer isso? Bem, na verdade existem imensas formas de o fazer e, devido u00e0 abrangu00eancia do marketing digital e do acesso u00e0 Internet, qualquer empresa consegue fazer este investimento.

Question 2

Vale a pena investir numa estratu00e9gia de marketing de relacionamento?

Accepted Answer

Independentemente da sua u00e1rea de atuau00e7u00e3o ou do tamanho da sua empresa, a resposta u00e9: SIM! Pode e deve efetivamente investir numa estratu00e9gia de marketing de relacionamento. Isso porque, a forma como faz o cliente sentir-se especial u00e9 a u00fanica forma nos dias de hoje de promover o seu negu00f3cio e ter sucesso. u00c9 preciso ser-se criativo e destemido para avanu00e7ar com uma campanha de relacionamento em todas as suas vertentes. Por isso, antes de avanu00e7ar, o que lhe podemos dizer u00e9 que deve mesmo conhecer o seu cliente, pois caso contru00e1rio todos os seus esforu00e7os vu00e3o ser em vu00e3o. Lembre-se que uma boa estratu00e9gia de marketing de relacionamento vai realizar desejos e esclarecer du00favidas. Mas, vai tambu00e9m mostrar ao cliente problemas e necessidades que ele nu00e3o sabia sequer que tinha. Ter uma receita recorrente de um cliente u00e9 meio caminho andado para o sucesso. Alu00e9m disso, tenha em conta que o custo de aquisiu00e7u00e3o de um novo cliente u00e9 7 vezes superior ao custo de manutenu00e7u00e3o e fidelizau00e7u00e3o de um cliente ju00e1 existente. Desse modo, o seu negu00f3cio su00f3 tem a ganhar em manter os clientes atuais fidelizados. E isso u00e9 sem sombra de du00favida algo que estu00e1 ao seu alcance.

Etiqueta: marketing de relacionamento conceito

Marketing de Relacionamento: o que é e como aplicar