Atualizada a 5 de Dezembro de 2024
A presente Política de Protecção de Dados surge porque pretendemos dar a conhecer aos nossos utilizadores as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais, que recolhemos e tratamos no estrito respeito e cumprimento da Lei de protecção de Dados Pessoais.
A Sydra – Design, Publicidade e Produção, Lda com contribuinte 503 323 187 respeita as práticas no domínio da segurança e da protecção dos dados pessoais, tendo para o efeito aprovado um programa, capaz de acautelar a protecção dos dados que nos são disponibilizados por todos aqueles que de alguma forma se relacionam com a Sydra .
Esta Política de Protecção de Dados Pessoais aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efectuados pela Sydra.
Princípios básicos globais de privacidade
As nossas práticas de privacidade reflectem os actuais princípios e normas de tratamento de dados pessoais. Esses princípios incluem aviso de utilização de dados e escolha de utilização de dados, acesso aos dados, integridade dos dados, segurança, transferência de dados pessoais e aplicação/fiscalização.
Consentimento
Ao aceder utilizar este web site, o utilizador concorda expressamente com os termos desta Política de Privacidade; caso não concorde com qualquer dos termos desta, não deverá usar o site nem fornecer os seus dados pessoais.
A Sydra reserva-se o direito de modificar ou actualizar periodicamente a sua Política de Protecção de Dados para a adaptar às alterações legislativas assim como às práticas do sector. Nesse caso, a Sydra publicitará no seu site as modificações ou actualizações introduzidas.
Em todo o caso, a Sydra convida os utilizadores para que consultem a sua Política de Protecção de Dados de forma regular.
Recolha e processamento dos seus dados pessoais
Para servir melhor os nossos utilizadores e compreender as suas necessidades e interesses, a Sydra recolhe, exporta e utiliza as informações pessoais com aviso e consentimento adequados, criando ainda os arquivos necessários junto das autoridades de protecção de dados, quando aplicável.
Quando visitar o nosso site, podemos registar o seu endereço IP e utilizar cookies, assim como outras tecnologias da Internet que nos permitam recolher informações gerais sobre os nossos utilizadores e os seus interesses.
Podemos ainda recolher e processar qualquer informação ou dados que os nossos utilizadores nos facultem ao inscrever-se, designadamente, em eventos, ao subscrever as nossas newsletters, ao participar em inquéritos online, grupos ou fóruns de discussão ou ao efectuar compras.
Utilização e finalidade dos dados pessoais recolhidos
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no cumprimento da legislação de protecção de dados pessoais, sendo armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.
As informações que a Sydra recolhe para perceber as necessidades e interesses dos nossos utilizadores proporcionam uma experiência consistente e personalizada. A Sydra utilizará essas informações de acordo com o descrito nesta Política de Protecção de Dados e/ou segundo o modo indicado no momento da recolha.
A utilização dos dados pessoais dos nossos utilizadores não será alterada sem o seu prévio consentimento, de acordo com a legislação aplicável.
Endereços IP
A Sydra utiliza os endereços IP para a ajudar a diagnosticar problemas e administrar o site. A Sydra pode também utilizar endereços IP ou outras informações, tais como as informações de utilizador Sydra que partilhou neste site ou ainda um código de campanha, para determinar que páginas dos nossos sites têm sido visitadas e quais os tópicos de interesse, para que possamos disponibilizar informações sobre produtos e serviços relevantes. Por regra, a Sydra não relaciona os números dos endereços IP com nenhum dado que permita identificar uma pessoa em concreto, ou seja, a visita do utilizador fica registada sem que a Sydra aceda directamente à identidade do mesmo.
A Sydra apenas recolhe informações relativas à visita dos utilizadores ao nosso site. A Sydra não controla nem recolhe informações pessoais sobre as visitas dos nossos utilizadores a empresas ou entidades que não pertençam à Sydra.
Ferramentas automáticas
Além das informações disponibilizadas pelos seus utilizadores, a Sydra pode também recolher informações durante a sua visita a um website da Sydra através de ferramentas automáticas que incluem web beacons, cookies, links embutidos da web e outras ferramentas de recolha de informações normalmente utilizadas. Essas ferramentas recolhem determinadas informações padrão que o seu browser envia para o website da Sydra, tais como o tipo e o idioma do browser, as horas de acesso e o endereço do web site a partir do qual o utilizador chegou a um website da Sydra. Ao utilizar estas ferramentas, a Sydra pode igualmente confirmar a recepção de e-mails que o destinatário aceitou receber e pode controlar outras informações, como as páginas visitadas no site da Sydra assim como outros dados não associados a uma determinada pessoa.
Links embutidos da Web
Os e-mails da Sydra utilizam, por vezes, links concebidos para conduzi-lo a uma área relevante da web. O sistema de redireccionamento permite à Sydra alterar o URL de destino desses links, caso considere necessário, e determinar a eficácia das nossas iniciativas de marketing.
Nos e-mails, esses links podem ainda permitir à Sydra determinar se clicou num link do e-mail, e as informações sobre essa interacção podem ser associadas à sua identidade pessoal. Se o utilizador não pretender que a Sydra recolha informações sobre os links em que clicou, pode optar por não clicar nos links de um e-mail enviado pela Sydra.
Cookies
A Sydra utiliza, com o prévio consentimento do utilizador, cookies para fornecer conteúdo personalizado, evitando assim que os utilizadores tenham de reintroduzir repetidamente a sua senha e de forma a adaptar a nossa oferta de informação ao modo como os utilizadores utilizam o site.
Endereços de e-mail
Se os utilizadores optarem por nos facultar o seu endereço de e-mail, comunicaremos com os mesmos via e-mail.
A Sydra não partilha o endereço de e-mail dos seus utilizadores com empresas que não pertençam à Sydra.
Os utilizadores podem optar por deixar de receber e-mails a qualquer altura.
Dependendo das configurações da aplicação de e-mail dos utilizadores, as suas informações pessoais poderão ser transmitidas automaticamente quando enviar um e-mail para a Sydra.
Compras ou inscrição em eventos
O site da Sydra inclui formulários de encomenda que o utilizador preenche para solicitar informações, produtos e serviços. Esses formulários podem recolher informações financeiras, como os detalhes das suas contas bancárias ou os números de cartão de crédito. A Sydra compromete-se a utilizar as informações financeiras que lhe sejam facultadas apenas para efeitos de facturação e pagamento para essa transacção especial. Isso poderá incluir a transmissão dos seus dados a terceiros envolvidos na execução da transacção, designadamente, bancos, instituições de crédito e outras instituições financeiras ou empresas logísticas para assegurar a correcta entrega das mesmas.
Partilha dos dados pessoais
A Sydra pode partilhar informações com parceiros de negócios, fornecedores de serviços, agentes ou revendedores externos devidamente autorizados, para que possam fornecer um determinado serviço ou operação, incluindo o processamento de encomendas, de operações de cartão de crédito, o alojamento de websites, a recepção de inscrições em eventos e seminários e a disponibilização de assistência ao cliente, ou ainda o fornecimento de informações sobre produtos e serviços que possam ser do interesse dos seus utilizadores.
Ainda que, em geral, os dados pessoais dos utilizadores não sejam partilhados a terceiros fora da Sydra, nos casos em que tal comunicação possa ocorrer, nomeadamente por disposição legal, o utilizador será devidamente informado, sendo-lhe transmitida a identidade dos destinatários e a finalidade do tratamento dos dados cedidos.
A Sydra apenas disponibilizará a essas empresas externas a quantidade mínima de dados pessoais necessários para o fornecimento de serviços em nome da Sydra, não estando as mesmas autorizadas a usar esses dados pessoais para outros fins que não a prestação do serviço ou a execução da operação solicitada.
A Sydra não cede os dados pessoais dos seus utilizadores a terceiros para fins de marketing, a menos que os mesmos nos tenham autorizado a fazê-lo.
Poderão ocorrer situações em que, por motivos estratégicos ou comerciais, a Sydra decida vender, comprar, fundir ou reorganizar empresas. Tais transacções podem envolver, de acordo com a legislação aplicável, a divulgação de informações pessoais a potenciais ou reais compradores, ou a recepção dessas mesmas informações da parte de vendedores.
É política da Sydra procurar protecção adequada para as informações neste tipo de transacções.
A Sydra poderá recolher e partilhar dados pessoais, assim como quaisquer outras informações adicionais que lhe sejam facultadas, para investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a práticas ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à integridade física de qualquer pessoa, violação das condições de utilização da Sydra ou em qualquer outra situação prevista na lei.
Segurança dos seus dados pessoais
A Sydra assume o compromisso de garantir a protecção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo aprovado e implementado regras nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos aqueles que legalmente aos mesmos acedem.
Foram adoptadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como, contra qualquer forma de tratamento ilícito.
Neste sentido, no nosso site, os formulários de recolha de dados pessoais obrigam a sessões encriptadas do browser e todos os dados pessoais que os utilizadores nos cedem ficam armazenados em datacenters contratados por empresas prestadoras de serviços que a Sydra elege.
Não obstante as medidas de segurança adoptadas pela Sydra, alertamos todos os que navegam na Internet que devem adoptar medidas de segurança adicionais, designadamente, assegurar que utiliza um PC e um browser actualizados em termos de patches de segurança adequadamente configurados, com firewall activa, antivírus e anti-spyware e certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar web sites em cuja reputação não confie.
Links para outros sites
Este site pode conter links para outros sites alheios à Sydra.
A disponibilização de tais links é efectuada de boa fé, não podendo a Sydra ser responsabilizado pela recolha e tratamento de dados pessoais efectuados nesses web sites pertencentes a terceiros.
Assim, a disponibilização de links para outros web sites alheios à Sydra não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a esses websites, pelo que a presente Política de Protecção de Dados Pessoais não é aplicável a tais casos.
Aconselhamos, por isso, a ler as Políticas de Protecção de Dados Pessoais dos websites que visitar.
Opção/cancelamento
A Sydra comunica regularmente com os utilizadores que subscrevem os nossos serviços via e-mail, podendo também comunicar por telefone. A Sydra pode utilizar o seu endereço de e-mail para confirmar a abertura de uma conta, para lhe enviar avisos de pagamento, informações sobre alterações dos nossos produtos e serviços, assim como notificações e outras publicações previstas na lei. Por norma, os utilizadores não podem cancelar estas comunicações, mas estas serão essencialmente de natureza informativa e não promocional.
A Sydra confere a possibilidade de exercer a opção de cancelamento se os utilizadores não pretenderem receber outros tipos de comunicação da nossa parte, como e-mails ou actualizações sobre novos serviços e produtos oferecidos neste web site, ou se não pretender que partilhemos as suas informações pessoais com terceiros.
A opção de cancelamento pode ser exercida cancelando a subscrição em info @ sydra.pt ou acedendo à sua área reservada no nosso site.
Retenção de dados
A Sydra não irá reter os dados pessoais dos seus utilizadores para além do tempo necessário para cumprir a finalidade para que foram recolhidos ou para além do tempo exigido por lei ou pelos regulamentos aplicáveis.
Consultas, acesso e actualização dos seus dados pessoais
Nos termos da Lei de Protecção de Dados Pessoais, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, actualização, rectificação ou eliminação dos seus dados pessoais a todo o tempo, bem como o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos, devendo, para tal, se não o tiver feito aquando da recolha, enviar pedido escrito dirigido a Sydra – Design, Publicidade e Produção, Lda. – Rua Manuel Assunção Falcão nº 551 – Zona Industrial Ferreiró 4475-041, Santa Maria de Avioso – MAIA, ou enviar o pedido através de e-mail para info @ sydra.pt.
Se tiver dúvidas sobre esta declaração de privacidade ou desejar consultar as informações que temos sobre si, contacte-nos.